– Comment trouver des arguments ?
– Donner de la force à ses arguments
– Les questions qui font dire oui
– Maîtriser les questions qui entrainent un oui
– Techniques de réponse aux objections
– Maîtriser les techniques de réponse aux objections
– Diagnostiquer les motivations dominantes
– Comment s'adapter efficacement aux motivations de
   l'interlocuteur ?
– Introduction à l'art de conclure
– Techniques de conclusion

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