– Bien cerner le projet de changement
– Définir une stratégie de changement adaptée
– Comprendre les enjeux des acteurs pour réussir    ensemble
– Organiser le projet de changement
– Communiquer sur le projet de changement
– Faire adhérer son équipe au changement
– Accompagner ses collaborateurs dans le changement
– Piloter le projet de changement au jour le jour
– Éthique et conduite du changement

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